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中国工商银行打造中国第一零售银行
日期:2006-9-15 11:04:56 | 作者: | 出处:中国冶金网 | 点击次数:
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中国工商银行负责人14日表示,作为中国资产规模最大的商业银行,中国工商银行正在举全行之力实施零售业务的战略转型,努力“打造中国第一零售银行”据新华社北京9月14日电

  中国工商银行负责人14日表示,作为中国资产规模最大的商业银行,中国工商银行正在举全行之力实施零售业务的战略转型,努力“打造中国第一零售银行”。  零售业务一直是工行的传统优势业务。  面对新的竞争形势,工商银行提出了构建“大个金”经营格局的实现战略转型思路,即,整合全行所有的个人金融资源,增强零售业务的协同创新和综合发展能力,最终形成对客户的统一服务平台。目前,工行已建立了从总行、一级分行到二级分行三个层次的“大个金”工作指导委员会。  工行从产品设计到服务营销的各个环节,都朝着以客户为中心的方向转变。根据客户需求来区分和设计产品,使工行的服务逐渐向着商品型和高附加值两个方向发展。在产品的营销服务环节,工行开发并实施了“个人理财中心核心竞争力”项目,目前,该项目已在工行近6000家开展理财服务的网点推广。

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